Política de Privacidad

En Pocketo respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recolectamos cuando interactúas con nosotros por WhatsApp, nuestro sitio web, o nuestra tienda en línea, y cómo la usamos.

1. Información que recolectamos

• Nombre, número de WhatsApp, dirección de entrega y datos de contacto que nos compartes para procesar tu pedido o cotización.
• Mensajes que intercambias con nuestro chatbot o nuestro equipo en WhatsApp.
• Información básica de navegación en nuestro sitio web (cookies técnicas).

2. Cómo usamos tu información

• Para procesar y entregar tus pedidos.
• Para responder a tus solicitudes de cotización.
• Para enviarte información sobre tu pedido en curso por WhatsApp.
• Para mejorar nuestro servicio.

3. Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. La compartimos únicamente con:

• Plataformas que usamos para operar (Meta/WhatsApp, OlaClick, servicios de domicilio).
• Autoridades cuando la ley lo exija.

4. Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección, o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a hola@pocketo.store. Consulta también nuestra política de eliminación de datos.

5. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de última actualización aparece arriba.

6. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política, o para temas legales, escríbenos a hola@pocketo.store.